-
Контур-Зарплата
Продукты компании
-
Портал веб-решений
-
Электронный документооборот
-
Удостоверяющий центр
-
Бухгалтерский учёт. Зарплата. Кадры
-
- Описание
- Отраслевые варианты
- Цены
- Новости
- Техподдержка
- В помощь бухгалтеру
Техподдержка программы «Контур-Зарплата»
-
Вопросы и ответы
Скорее всего ваш вопрос уже кто-то задавал, и ответ на него вы сможете найти в этом разделе.
-
Задать вопрос специалисту
Задайте вопрос специалисту по техническим вопросам.
-
Вызвать специалиста
Вызовите специалиста, чтобы решить проблему на месте.
-
Заказать обновление
Закажите обновление программы с учетом требуемой конфигурации.
-
Запросить изменение конфигурации
Вы можете заполнить заявку на изменение количества организаций, лицевых счетов и дополнительных рабочих мест.
Внедрение
Если в вашей организации сложился особый порядок расчета заработной платы, наши специалисты по внедрению могут произвести настройку программы в соответствии с вашими запросами. Там, где это необходимо, может быть предложен новый, более оптимальный алгоритм расчетов.
Кроме того, в процессе внедрения будет осуществлен перенос данных из программы, которой вы пользовались раньше, в программу «Контур-Зарплата».
Сопровождение
В течение 12 месяцев предоставляется бесплатное обновление программы (вы можете самостоятельно установить обновление из архива, направленного вам по электронной почте, с диска, высланного по обычной почте, или с ftp-сервера). Обновление может быть произведено также специалистом компании.
В случае возникновения вопросов при работе с программой вы можете обратиться в службу технической поддержки программы.
Помимо консультации по телефону горячей линии и выезда специалиста в ваш офис мы оказываем услуги удаленного сопровождения системы. Современные технические возможности, в том числе надежное программное обеспечение, позволяют специалисту технической поддержки удаленно, через защищенный канал, получать изображение рабочего стола заказчика и производить необходимые действия по установке обновлений, настройке системы и т.д. Таким образом, вы можете получить техническую поддержку максимально оперативно и при этом существенно снизить затраты на сопровождение программного продукта.
Задать интересующие вас вопросы и познакомиться с комментариями квалифицированных специалистов вы можете на форуме.
Обучение
Если у Вас возникли сложности с освоением программы, мы предлагаем вам пройти обучение.
Ваши пожелания по улучшению качества работы региональных представителей СКБ Контур вы можете сообщить по телефону 8 800 333-33-54 или написав на fpp@skbkontur.ru. Нам дороги вы и ваше мнение о нас.
